Marktforschung (market research)

Marktforschung ist auf vielen Ebenen wichtig

• Wissen, was die Kunden wollen.
• Wissen, wie sich das Kundenverhalten / Kaufverhalten verändert hat.
• Wissen wie sich der Wettbewerb verändert hat.

Hierzu braucht man

• Aktuelles Methodenwissen
• Technische und personelle Infrastruktur
• Netzwerkpartner für spezielle Aufgaben
• Ideen und Kreativität, das passende Forschungskonzept für eine Fragestellung zu entwickeln.

 

Projektbeispiele

• Befragung mittels Fragebogen zum Thema Zuschauerzufriedenheit bei einer Sportveranstaltung.
• Online-Befragung über die Zufriedenheit mit dem Leistungsspektrum eines Dienstleistungsbetriebs.
• Gruppendiskussion zur Evaluation einer möglichen Konzepterweiterung eines Shopping-Portals.
• Regelmäßige Telefonerhebung von Preisen von Gebrauchsgütern.