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Ausgangslage
- Kunde: Dienstleistungsunternehmen.
- Kundenspezifische Preise, keine Ausschöpfung der Zahlungsbereitschaft der verschiedenen Kundengruppen.
Aufgabe
- Ermittlung von Preisspielräumen für die einzelnen Kundengruppen.
Herangehensweise
- Definition der Kundengruppen.
- Feststellung der Zahlungsbereitschaft der Kundengruppen.
- Anpassung und Vereinfachung des Preis- und Rabattsystems.
- Durchführung individueller Preisanpassungen.
Erfolg
- Erhebliche Umsatzsteigerung über alle Kundengruppen.
- Vereinfachung der Argumentation in den Verkaufsverhandlungen.
Branchenkompetenz
- Transport und Logistik, Dienstleistungssektor, e-Learning, Handel und e-Commerce.